Skaitmeniniai produktai siunčiami nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 8:00 iki 16:00 val., užsakymo metu nurodytu el. pašto adresu.

DJI Care Refresh – tai paslaugų paketas, leidžiantis už tam tikrą mokestį pakeisti sugadintą gaminį nauju. Jis apima net ir paties vartotojo sukeltą žalą. Paslaugą galima aktyvuoti bet kuriuo metu – praėjus 30 dienų po įrenginio aktyvavimo, turėsite atsiųsti DJIpatikros vaizdo įrašą. Bendras paslaugos laikotarpis, įskaitant pratęsimus, yra 3 metai, o tai reiškia iki 6 pakeitimų! Daugiau informacijos rasite žemiau.

DJI Osmo Pocket 3

DJI Pocket 3 atveju kiekvieno pakeitimo kaina pagal DJI Care Refresh yra: 219 PLN. DJI Care Refresh (metinis planas) suteikia du pakeitimus. DJI Care Refresh (2 metų planas) suteikia keturis pakeitimus.*
*Jei apie nelaimingą atsitikimą pranešate tiesiogiai gamintojui, pakeitimo kaina gali skirtis priklausomai nuo esamo valiutos kurso.

Kaip aktyvuoti DJI Care Refresh?

1. Eikite į svetainęhttps://support.dji.com/care/active.

2. Aktyvavimo proceso metu įveskite savo Care Refresh kodą, įrenginio serijos numerį (esantį tiesiai ant gaminio) ir savo asmeninę informaciją (vardą, pavardę, el. pašto adresą).

3. Paslauga bus aktyvuota ir automatiškai priskirta atitinkamam regionui. DJI Care Refresh aktyvavimo patvirtinimą gausite el. paštu.

Nelaimingas atsitikimas – kas toliau?

Procedūra įvykus nelaimingam atsitikimui yra labai paprasta. Jums tereikia pranešti apie įvykį ir išsiųsti sugadintą įrangą į DJI garantinio aptarnavimo centrą – būtinai nurodykite, kad turite DJI Care Refresh aprėptį. Gavę remonto sąmatą, nuspręskite, ar tęsti remontą, ar rinktis pakeitimą pagal paslaugą. Jei pasirinksite pastarąjį variantą, sumokėkite nurodytą sumą – pakeitimo įrangą gausite prioriteto tvarka. Be to, jei esate tame pačiame regione, kuriame buvo įsigytas paslaugų paketas, gamintojas padengs siuntimo išlaidas!

1. Praneškite apie defektą ir išsiųskite savo DJI gaminį į Vokietijos DJI aptarnavimo centrą, nurodydami, kad turite DJI Care Refresh.

2. Gavę remonto sąmatą, nuspręskite, ar norite tęsti remontą, ar pageidaujate pakeitimo pagal DJI Care Refresh.

3. Pasirinkę DJI Care Refresh parinktį, sumokėkite už pakeitimą – tada gausite kitą įrenginį arba naujas atsargines dalis, pavyzdžiui, stabilizatorių, kamerą ar propelerius.

4. Pakeistas gaminys bus pristatytas jums kaip prioritetinė siunta su nemokamu pristatymu.

Kas neįtraukta į DJI Care Refresh?

1) Pamesta arba iš dalies pamesta įranga.

2) Pavogti arba palikti gaminiai.

3) Papildomi priedai.

4) Tyčinis gaminio praradimas.

5) Korpuso pažeidimai, kurie neturi įtakos gaminio funkcionalumui.

6) Tiesioginė arba netiesioginė žala, atsiradusi dėl nenugalimos jėgos (force majeure).

7) Defektai, atsiradę ne DJI Care Refresh galiojimo laikotarpiu.

8) Papildomi mokesčiai, susiję su modelio atnaujinimais ar našumo pagerinimais.

9) Defektai, atsiradę dėl modifikacijų, kurios neatitinka vartotojo vadove pateiktų rekomendacijų, arba dėl nesuderinamų baterijų ir įkroviklių naudojimo.

10) Defektai, atsiradę naudojant neautorizuotus priedus, baterijas ar programinę įrangą.

Galimybė pratęsti aprėptį*

Galite pratęsti savo DJI Care Refresh paslaugų aprėptį iki 3 metų. Jei norite tai padaryti, įsigykite papildomą metinį planą.

• DJI Care Refresh metiniam planui aprėptį galima pratęsti du kartus, įsigyjant du iš eilės einančius metinius planus:metinis planas + metinis planas + metinis planas.

• DJI Care Refresh 2 metų planui aprėptį galima pratęsti tik vieną kartą, įsigyjant vieną papildomą metinį planą:2 metų planas + metinis planas.

Pastaba: Aprėpties negalima pratęsti įsigyjant dar vieną 2 metų planą.

Norint pratęsti aprėptį, turi būti įvykdytos šios sąlygos:

• Įsigyta DJI Care Refresh paslauga viena iš šių parinkčių: DJI Care Refresh metinis planas / DJI Care Refresh 2 metų planas / DJI Care Refresh metinis planas ir DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh metinis planas ir papildomas metinis planas (atnaujinimas).

• Įsigytos DJI Care Refresh paslaugos galiojimo laikotarpis dar nesibaigė arba baigėsi per pastarąsias 15 dienų.