Grąžinimas ir garantinis taisymas

Prekių grąžinimas

Jūs turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti įsigytą prekę be nurodytos priežasties. Norėdami grąžinti prekę, prašome:

• Susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@veno.lt .
• Užpildyti grąžinimo formą (jei taikoma).
• Prekę grąžinti originalioje pakuotėje, kartu su visais priedais ir dokumentais.

Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos ir nepažeistos.

Grąžinimo procesas

1. Gavus Jūsų prašymą, patvirtinsime grąžinimą per 2 darbo dienas.
2. Prekę priimsime ir patikrinsime jos būklę.
3. Jei prekė atitinka grąžinimo sąlygas, grąžinsime Jums sumokėtą pinigų sumą per 14 dienų nuo prekės gavimo patvirtinimo.

Garantinis taisymas

Visoms prekėms suteikiame garantiją pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus ir gamintojo nurodymus.

Jei prekė sugedo garantiniu laikotarpiu, prašome:

• Susisiekti su mūsų klientų aptarnavimu ir pateikti prekę arba jos gedimo aprašymą.
• Pristatykite prekę į mūsų aptarnavimo centrą arba laukite instrukcijų dėl tolimesnių veiksmų.

Garantinis taisymas gali būti atliekamas:

• Sutaisant prekę nemokamai, jei gedimas atsirado ne dėl Jūsų kaltės.
• Pakeičiant prekę nauja, jei taisymas nėra įmanomas.

Daugiau informacijos

Jei turite klausimų dėl grąžinimo ar garantinio taisymo, visuomet galite kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo komandą:

• El. paštas: info@veno.lt
  

---