Domyślna nazwa
DJI Care Refresh to pakiet serwisowy umożliwiający - odpłatną - wymianę uszkodzonego produktu na nowy. Obejmuje ona uszkodzenia powstałe nawet z winy użytkownika.
Usługa może być aktywowana w każdym momencie - po 30 dniach od aktywacji urządzenia konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego.
Łączny czas usługi, uwzględniając przedłużenia wynosi 3 lata, a to aż 6 wymian!
Więcej informacji znajdziesz poniżej.
W przypadku DJI RS 4 koszt każdej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi: 225 PLN
DJI Care Refresh (plan roczny) zapewnia dwie wymiany.
DJI Care Refresh (pakiet 2-letni) zapewnia cztery wymiany.
1 W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta, kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.
Jeżeli w okresie ważności usługi ani razu nie skorzystasz z możliwości wymiany, w ramach nagrody, DJI przedłuży Twoją gwarancję producenta na dodatkowy rok.
2 Dotyczy następujących modeli: DJI Action 2, DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4,DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Mini
1. Wejdź na poniższą stronę internetową: Aktywacja DJI Care Refresh
2. W trakcie procesu aktywacji podaj kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia oraz swoje dane.
2a. Gdy upłynął czas aktywacji, konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego. Po akceptacji usługę należy aktywować w ciągu 72 godzin.
3. Usługa zostanie aktywowana i automatycznie przypisana do urządzenia. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową.
1. Zgłoś naprawę do naszego serwisu: DJI-ARS Serwis
Alternatywnie możesz zgłosić usterkę na stronie producenta DJI i wysłać produkt z adnotacją, że posiadasz DJI Care Refresh.
2. Gdy otrzymasz wycenę naprawy, zdecyduj, czy chcesz z niej skorzystać, czy wolisz wymianę w ramach DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh zapłać za wymianę – następnie otrzymasz nowy egzemplarz.
4. Wymieniony produkt zostanie do Ciebie dostarczony priorytetowo i z darmową wysyłką.
|
Obejmuje: |
Nie obejmuje: |
|---|---|
|
Wymianę bądź naprawę w przypadku uszkodzenia spowodowanego przez upadek, upuszczenie |
Zgubionego bądź częściowo zgubionego gimbala, kamery lub akcesoriów, kradzieży. |
|
Wymianę produktu na nowy w przypadku uszkodzenia poprzez działanie wody lub wilgoci |
Uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem niezgodnie z instrukcją obsługi oraz uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu. |
|
W celu skorzystania z usługi konieczne jest dostarczenie uszkodzonego produktu. |
Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych oraz usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh. |
|
Dodatkowo: |
|
|
Każdy użytkownik posiadający DJI Care Refresh może liczyć na natychmiastowe wsparcie ze strony DJI. |
Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego działania. |
|
Producent zapewnia darmową wysyłkę naprawionego/wymienionego urządzenia do klienta. |
Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych akumulatorów, ładowarki lub oprogramowania |
|
12 miesięczne przedłużenie gwarancji producenta w nagrodę za bezpieczne użytkowanie - dotyczy wybranych modeli. |
|
Maksymalny okres trwania usługi DJI Care Refresh, łącznie z przedłużeniem to 3 lata. Jeśli chcesz to zrobić, wykup dodatkowy roczny plan.
Przedłużenia można dokonać tylko za pomocą planu rocznego w czasie trwania aktualnego planu lub w ciągu 15 dni od daty zakończenia ważności usługi.
Informujemy, że na podstawie regulaminu §5 punkty 5.6-5.7 nie ma możliwości zwrotu, bądź wymiany kodów elektronicznych oraz kart fizycznych ze usuniętą powłoką zabezpieczającą lub plombą.
Pristatymo terminai ir sąlygos
-
Nemokamas pristatymas Lietuvoje
Visus užsakymus pristatome visiškai nemokamai per 3–5 darbo dienas. -
Pristatymo laikas
Užsakymų apdorojimas ir išsiuntimas užtrunka iki 1 darbo dienos, o pati pristatymo trukmė – 3–5 darbo dienos.
Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo laikas gali šiek tiek skirtis dėl išorinių veiksnių, tokių kaip šventinės dienos ar logistikos trikdžiai. -
Pristatymo būdai
Prekės pristatomos tiesiai į jūsų nurodytą adresą kurjerių pagalba arba į paštomatą, jei pasirinksite šią galimybę.
Grąžinimas
-
Nemokamas 14 dienų grąžinimas
Jei prekė jums netinka, galite ją grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos visiškai nemokamai. - Grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje ir nepažeistos.
- Daugiau informacijos apie prekių grąžinimą rasite mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.
Kontaktai
Jei turite klausimų apie pristatymą ar grąžinimą, prašome kreiptis:
El. paštas: info@veno.lt
24 mėnesių garantija
Mūsų įsipareigojimas Jums – kokybė ir patikimumas
Pirkdami išmanią elektroniką veno.lt, Jūs gaunate ne tik pažangiausius ir patikimiausius produktus, bet ir 24 mėnesių garantiją, užtikrinančią Jūsų ramybę ir pasitikėjimą mūsų prekėmis.
Kas apima 24 mėnesių garantija?
- Visos elektroninės prekės įsigytos veno.lt yra garantuotos 24 mėnesius nuo pirkimo datos.
- Garantija apima gamyklinius defektus ir gedimus, kurie neatsirado dėl netinkamo naudojimo ar mechaninių pažeidimų.
- Garantinis laikotarpis galioja tik su pateiktu pirkimo dokumentu (sąskaita faktūra, kvitas).
Kaip pasinaudoti garantija?
-
Jei jūsų įrenginys turi gedimų ar veikia netinkamai, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi:
- El. paštas: info@veno.lt
- El. paštas: info@veno.lt
-
Aprašykite problemą ir pateikite pirkimo dokumentą.
-
Gavus Jūsų užklausą, pateiksime tolimesnes instrukcijas dėl prekės grąžinimo arba remonto.
-
Garantinis aptarnavimas gali apimti nemokamą taisymą, dalies pakeitimą arba prekės keitimą, priklausomai nuo gedimo pobūdžio.
Kas nėra įtraukta į garantiją?
- Mechaniniai pažeidimai, atsiradę dėl netinkamo naudojimo ar nelaimingų atsitikimų.
- Sugadinimai dėl skysčių poveikio, perkrovos ar neleistinos modifikacijos.
- Natūralus dėvėjimasis ir eksploatacijos ženklai.
Kodėl verta rinktis veno.lt?
Mes ne tik parduodame kokybišką elektroniką, bet ir garantuojame, kad Jūsų pirkimas bus saugus ir patikimas. Mūsų 24 mėnesių garantija – tai mūsų įsipareigojimas Jums suteikti geriausią aptarnavimą ir techninę pagalbą.
Jei turite papildomų klausimų apie garantiją, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimą. Mes visuomet pasiruošę Jums padėti!
veno.lt – pačios išmaniausios elektronikos prekės Jums su garantija!
Nemokamas pristatymas
Visiems užsakymams
24 mėnesių garantija
Visapusiška garantija
Saugūs mokėjimai
Saugus atsiskaitymas
Tiesioginė pagalba 24/7
Visada pasiruošę padėti
Kiti taip pat domėjosi
